Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 12. marec 2026

1. Úvodné ustanovenia

pavmunor.eu, so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678 (ďalej len „prevádzkovateľ") si váži vášho súkromia a dbá na ochranu vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, zdieľame a chránime.

2. Identifikácia prevádzkovateľa

Názov: pavmunor.eu

Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12345678

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 385 027 93

3. Aké osobné údaje zbierame

Pri využívaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Údaje poskytnuté priamo vami:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko
  • Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa, dodacia adresa
  • Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, množstvo, preferencie doručenia
  • Komunikácia: obsah vašej korešpondencie s nami, dotazy, poznámky k objednávkam

3.2 Údaje zbierané automaticky:

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
  • Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku
  • Cookies: súbory cookies uložené vo vašom zariadení (viac informácií v našich Zásadách o cookies)

4. Účel a právny základ spracovania údajov

4.1 Spracovanie objednávok

Účel: Vybavenie vašej objednávky, komunikácia o stave doručenia, poskytovanie zákazníckej podpory

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Doba uchovávania: 5 rokov od vykonania objednávky (daňové a účtovné povinnosti)

4.2 Marketingová komunikácia

Účel: Zasielanie informácií o nových produktoch, špeciálnych ponukách a zľavách

Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu alebo námietky proti spracúvaniu

4.3 Zákonné povinnosti

Účel: Vedenie účtovníctva, daňové účely, uchovávanie záznamov pre prípadné právne spory

Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Doba uchovávania: 10 rokov (podľa slovenského účtovného zákona)

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

  • Prepravné spoločnosti: Pre doručenie vašej objednávky (napr. Slovenská pošta, DPD, GLS)
  • Poskytovatelia platobných služieb: Pre spracovanie platieb (ak je relevantné)
  • IT poskytovatelia: Pre hosting webovej stránky a údržbu IT infraštruktúry
  • Účtovní a právni poradcovia: Pre plnenie účtovných a právnych povinností
  • Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon (súdy, polícia, daňové úrady)

Všetci títo príjemcovia sú povinní dodržiavať prísne normy ochrany údajov a zabezpečovať dôvernosť vašich informácií.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje nezasielame mimo územia Európskej únie ani Európskeho hospodárskeho priestoru. V prípade, že by k takému prenosu došlo, zabezpečíme primerané záruky v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou).

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR)

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.

Právo na vymazanie - „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR)

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.

Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

Ako uplatniť svoje práva: Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na email [email protected] alebo písomne na adresu Hlavná 123, 811 01 Bratislava. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zničením, zmenou alebo zverejnením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

  • Šifrovanie údajov počas prenosu (SSL/TLS certifikáty)
  • Bezpečné ukladanie údajov na chránených serveroch
  • Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
  • Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
  • Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame, na aký účel a ako môžete spravovať svoje preferencie, nájdete v našich Zásadách o cookies.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12

820 07 Bratislava 27

Telefón: +421 2 3231 3214

Email: [email protected]

Web: www.dataprotection.gov.sk

11. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo emailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

pavmunor.eu - Ochrana osobných údajov

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 385 027 93

Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika